软件质量的定义

软件质量分为软件产品质量和软件过程质量两个方面。

软件产品质量主要包括内部质量和外部质量，内部质量通常是指软件产品在开发过程中各个环节注入的产品质量属性，外部质量是指用户可以感知到的属性。

内部质量（共6个特性）：可维护性、灵活性、可移植性、可读性、可理解性、可测试性

外部质量（共

1.功能点是什么？

功能点是一种度量软件规模的单位；功能点方法是从用户视角度量软件规模度量的一种方法。通常用于软件造价领域。

1970年，IBM提出功能点方法，主要用于金融领域；1980年，功能点方法在国际上逐步发展和推广应用，形成国际标准，并广泛运用于金融、电信、政府等领域。

；1990年，日本

PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)

质量三部曲 - 朱兰（Joseph M.Juran)

零缺陷 - 克劳士比（Philip B.Crosby)

六西格玛（6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola

1. 戴明-PDCA循环

PDCA，即是计

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，

传统质量观点

质量的定义

美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。

美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。

管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。

国际标准化组织ISO9000:2000

每日构建（Daily Build）也可称为持续集成（Continuous Integration）。每日构建意味着自动地，每天，完整地构建整个代码树。

持续集成可以减少集成阶段"捉虫"消耗的时间，从而最终提高生产力。它使得绝大多数bug在引入的同一天就可以被发现。而且，由于一天之中发生变动的部分并不多，所以可以很快找到出错的位置。

一、作用不同

1.生姜味辛辣，它可将自身的辛辣味和特殊芳香渗入到菜肴中，使之鲜美可口，味道清香。因为其味清辣，只将食物的异味挥散，而不将食品混成辣味，宜作荤腥菜的矫味品，亦用于糕饼糖果制作，如姜饼、姜糖等。

2.沙姜也有辛辣味，但比生姜要淡一些，而且沙姜不仅能去腥，还有提鲜增香的作用。

3.这是生