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商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。A.伪造服务记录、服务成果B.未给客户提供实质性服务C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容D.对于使用本行表内资金，以企业融资为目的，与信托等非银行业金融机构开展业务合作，向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实
下列哪个选项体现了纳税服务的无形性( )A.纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B.纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C.在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D.征期和非征期的需求波动
下列哪个选项体现了纳税服务的差异性( )A.纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B.纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C.在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D.征期和非征期的需求波动
中国海关统计的对象有( )。A．捐赠货物B．援助货物C．保险性服务D．商业性交易货物E．商业性服务
优质客户服务的测定标准是（ ）。A.服务给人印象如何深刻B.服务的个性化程度C.服务满足客户期望的程度D.服务的新颖化程度
(3）关于计算机机型描述中，错误的是( ）。A）服务器具有很高的安全性和可靠性B）服务器的性能不及大型机、超过小型机C）工作站具有很好的图形处理能力D）服务器的显示器分辨率比较高
（ 2 ）关于计算机机型描述中，错误的是A) 服务器具有很高的安全性和可靠性B) 服务器的性能不及大型机，超过小型机C) 工作站具有很好的图形处理能力D ) 工作站的显示器分辨率比较高
(38）以下哪项不是UDP协议的特性？( ）A）提供可靠的服务B）提供无连接的服务C）提供端到端服务D）提供全双工服务
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