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银行经营发展的根本动力是( )。A.投融资需求和服务性需求B.居民与企业储蓄C.利息收入D.贯彻国家经济政策
银行经营发展的根本动力是( )。A.投融资需求和服务性需求B.居民与企业储蓄C.利息收入D.股东利益的推动
促进社会参与,消除贫困、犯罪等目标属于( )。A.总目标B.具体目标C.服务性目标D.支持保障目标
人寿保险客户服务的特点包括( )A.服务需求的差异性B.服务的不可控制性C.服务提供的简单性D.服务本身是一种产品E.服务的不可分割性
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务