服务质量的竞争搜索结果第3页,早教吧

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足顾客需求将是决定企业生存与

“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（）。A．接待人员的热情及时B．维修工的技术水平C．等待维修时的从容安逸D．汽车是否修好了E．交通管理和安全信息的提醒

“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（）。 A．接待人员的热情及时 B．维修工的技术水平 C．等待维修时的从容安逸 D．汽车是否修好了 E．交通管理和安全信息的提醒

D. 只要讲信誉、重质量

导游人员应树立新的服务观念，即要有：( )A.市场意识B.服务意识C.产品质量意识D.竞争意识E.服务技能意识

四种投资方式特点叙述正确的是

下列哪一项不属于公平竞争行为（）。A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时问后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务C．某

下列不属于公平竞争行为的是（）。A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务C．某银

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