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客户信任的最高层次是( )。A.认知信任B.情感信任C.行为信任D.态度信任
客户在规划过程中的4个思考阶段依次是( )A.线性思考阶段、抽象思考阶段、矛盾思考阶段、高认知思考阶段B.线性思考阶段、矛盾思考阶段、高认知思考阶段、抽象思考阶段C.线性思考阶段、矛盾思考阶段、抽象思考阶段、高认知思考阶段D.矛盾思考阶段、线性思考阶段、高认知思考阶段、抽象思考阶段
戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调,可通过改变认知的重要性来实现这种做法的是()A吸烟让我放松和保持体型,有利于我的健康B生活中有如此多的压力,我只能靠吸烟来缓解,别无他法C我喜欢吸烟,不想真正戒掉我的烟瘾D放松和保持体型比担心30年后患癌更重要。