经常用notepad++的网友可能有时候感觉notepad++背景界面太白了，造成视觉疲劳，想换个背景色，其实我们可以手动更改notepad++编辑界面的背景色，达到我们想要的视觉效果。

notepad++设置黑色背景的方法：

1.点击菜单栏中的【设置】->【语言格式设置】；

2.在【色彩样式】中设置背景色为黑

1.需求不明确

2.系统设计的结构性缺陷

3.设计文档残缺，需求设计等文档没有保持同步更新

4.测试的完整性和深入性

5.违反软件开发流程

6.不遵守编码规范

7.开发不按照设计文档进行

8.对发现的bug不重视

9.项目经理对项目进度、质量

1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型

3个层次：

产品运行、产品维护、产品迁移

11个因素：

（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性

（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性

（产品迁移3个因素

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，

传统质量观点

质量的定义

美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。

美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。

管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。

国际标准化组织ISO9000:2000

CAC(全称：Customer Acquisition Cost)，意思是"用户获取成本”，即你花多少钱获取了一个新用户。CAC是总的市场相关花费除以总的对应花费带来的所有新用户数。

这里不仅仅是简单的金钱与用户量的除法计算，同时计算方法的统计也需要多加注意。通常包含（市场+销售+售前支持+实施人员的人工成本）+（SEO、SEM、展会、交

ARPU(Average Revenue Per User)平均每用户收入。是指一定统计周期内，平均每个用户给产品带来的收入金额，即总收入/用户数。

产品运营方用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标。但并不反映最终的利润率。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从

LTV(Life Time Value)，用户全生命周期价值，是指产品从用户所有互动中所得到的全部经济收益的总和。

LTV指标一般用于衡量客户、用户对产品所产生的总价值。通用理解为ARPU*LT（L