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转账电话业务在机具接入层必须保证系统的安全性，在采集银行卡信息时，转出方均采用刷卡方式;输入密码时，用___替代密码显示。A.1B.号C.0D.*号
电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A.银行计算机系统B.电话网络C.电视网络D.自动柜员机
关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（ ）。A.及时发现系统运行中的错误 B.接受客户请求《电话、传真、电子邮件等） C.记录并跟踪事故和客户意见 D.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
综合布线系统（PDS）应是开放式星状拓扑结构，应能支持电话、数据、图文、 图像等多媒体业务的需要。综合布线系统一般包含六部分子系统，其中不包括（ ）。A.工作区子系统 B.垂直干线子系统C.建筑群子系统 D.综合管理子系统
在某电子政务系统项目实施过程中，一名开发人员接收到某位用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，该开发人员应该(65)。A．马上改正问题B．记录问题并提交项目经理C．不予理睬D．通知测试部经理，要求确认问题是否存在
为了利用邮电系统公用电话网的线路来传输计算机数字信号，必须配置调制解调器。()
关于IP电话系统的描述中，正确的是A.终端必须是专用电话B.通过MCU实现多点通信C.网关负责用户注册D.网守负责MCU的管理E.网关可看作H.323设备
H.323视频会议系统适合ISDN等较高速网络，为了适应公用电话网络的低带宽要求，ITU发布了H.324视频会议标准，请说明H.323和H.324标准在协议选择上的主要区别。
以下关于VolP的描述不正确的是（ ）。A．VoIP系统一般由IP电话终端、网关(Gateway)、网(关)守(Gatekeeper)、网管系统、计费系统等几部分组成B．在实现方式上，VoIP有电话机到PC、PC到电话机和Pc到Pc等3种方式C．VOIP的关键技术包括信令技术、编码技术、实时传输技
●以下关于VoIP的描述不正确的是 (60) 。(60) A．VoIP系统一般由IP电话终端、网关(Gateway)、网(关)守(Gatekeeper)、网管系统、计费系统等几部分组成B．在实现方式上，VoIP有电话机到PC、PC到电话机和PC到PC等3种方式C．VoIP的关键技术包括信令技术、编
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