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全要素:产品质量、工作质量、服务质量、过程质量、管理质量等。

全过程:产品生命周期全过程,从需求、设计、实现、交付、维护等。

全员参加:质量管理不是某个人或某个部门的事,需要全体人员的参与。

1.以顾客为中心

2.领导的作用:对质量的推动作用

3.全员参与

4.过程方法:所有资源和活动都作为过程管理

5.系统性管理:确定计划和目标,系统的全局的管理措施

6.持续改进:作一件事不难,难的是坚持

7.以事实为基础:决策建立在事实基础之上

8.互利的

质量管理的定义 企业管理

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说:确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。

最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景:广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。

事后,张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对,称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。

这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知,

传统质量观点

VO (view object/value object)表示层对象

1、前端展示的数据,在接口数据返回给前端的时候需要转成VO

2、个人理解使用场景,接口层服务中,将DTO转成VO,返回给前台

BO(bussines object)业务层对象

1、主要在服务内

 前不久,荷兰的一位小伙以便摆脱全球饮酒记录,一口气狂饮56杯烈性酒,然后产生休克最后不治身亡。别看这件事情看上去离我们很漫长,实际上喝酒如宝,或是在日常生活中常常与酒相处的人扪心自问。就如这名荷兰小伙,喝多酒对人体是有非常大损害的,假如
日常生活出現近视眼的群体十分巨大,对于近视眼问题,绝大多数人都是挑选戴眼镜,但很多人感觉佩戴眼镜太麻烦了,并且会影响外型,因此 便会挑选戴隐形眼镜,特别是在在健身运动或是上演出表演的情况下,有近视的人都喜爱戴隐形眼镜,有的人戴隐形眼镜的情况
很多人睡醒时,会觉得到自身口臭,要想立刻刷牙清理口腔,假如不刷牙就不愿吃东西。睡醒口臭许多情况下是由容易上火造成的,也一些情况下是由于鼻炎咽炎等造成的,由于人体内的异物排不出去,阻塞呼吸系统便会觉得到口臭,因此 常常留意口腔健康,就能减轻口