PDCA循环 - 戴明(W.Edwards Deming)
质量三部曲 - 朱兰(Joseph M.Juran)
零缺陷 - 克劳士比(Philip B.Crosby)
六西格玛(6Sigma) - 摩托罗拉 Motorola
1. 戴明-PDCA循环
PDCA,即是计
全要素:产品质量、工作质量、服务质量、过程质量、管理质量等。
全过程:产品生命周期全过程,从需求、设计、实现、交付、维护等。
全员参加:质量管理不是某个人或某个部门的事,需要全体人员的参与。
1.以顾客为中心
2.领导的作用:对质量的推动作用
3.全员参与
4.过程方法:所有资源和活动都作为过程管理
5.系统性管理:确定计划和目标,系统的全局的管理措施
6.持续改进:作一件事不难,难的是坚持
7.以事实为基础:决策建立在事实基础之上
8.互利的
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景:广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后,张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对,称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知,
传统质量观点
一、作用不同
1.生姜味辛辣,它可将自身的辛辣味和特殊芳香渗入到菜肴中,使之鲜美可口,味道清香。因为其味清辣,只将食物的异味挥散,而不将食品混成辣味,宜作荤腥菜的矫味品,亦用于糕饼糖果制作,如姜饼、姜糖等。
2.沙姜也有辛辣味,但比生姜要淡一些,而且沙姜不仅能去腥,还有提鲜增香的作用。
3.这是生
Get和Post在面试中一般都会问到,一般的区别:
(1)post更安全(不会作为url的一部分,不会被缓存、保存在服务器日志、以及浏览器浏览记录中)
(2)post发送的数据更大(get有url长度限制)
(3)post能发送更多的数据类型(get只能发送ASCII字符)
(4)post比get
中新网1月26日电 据深圳发布微信公众号26日消息,深圳市部分区域疫情风险等级调整。调整后,深圳市全域均为低风险地区,不再执行“持48小时核酸阴性证明离深”管控措施。