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导游能力的三要素指( )。A.语言B.知识C.应变能力D.服务技能
导游人员应掌握的最基本的知识是( )。A.史地文化知识B.语言知识C.政策法规知识D.旅行生活知识
导游能力的要素包括( )。A.语言B.知识C.思想品德D.职业道德E.服务技能
全陪的服务准备工作主要有( )。A.熟悉接待计划B.物质准备C.语言和知识准备D.与接待社联系
下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。A.形象准备B.语言和知识准备C.熟悉接待计划D.落实接待事宜E.物质准备
下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。A.形象准备B.语言和知识准备C.熟悉接待计划D.落实接待事宜E.物质准备
在导游语言诸要素中,( )体现了导游语言的科学性和, 知识性。A.言之有理B.言之有神C.言之有物D.言之有据
导游服务的三个基本要素不包括( )。A.应变能力B.服务技能C.语言D.知识
导游能力的三要素指( )。A.语言B.知识C.应变能力D.服务技能
导游人员应具备的知识素养包括( )。A.史地文化知识B.政策法规知识C.语言知识D.心理学知识