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一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合,并适当配合态势语言( )
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )
一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合,并适当配合态势语言。( )
导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 ( )
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对,错)。
导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。( )
以下哪项不是谈判语言运用的基本原则?()A、准确性B、模糊性C、针对性D、灵活性
下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力C.保持直立的坐姿D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势