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神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,分为外部神秘人检查和内部神秘人检查,目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查,建立提高服务质量的长效机制,满足客户服务的要求。判断对错
我行规章制度管理的主管和统抓部门是()A.法律事务部门B.内部审计部门C.人力资源部门D.办公室
制度咨询、制度争议由( )统一受理。A.制度起草部门B.制度管理部门C.制度维护部门D.内部审计部门