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软件质量的定义
软件质量分为软件产品质量和软件过程质量两个方面。
软件产品质量主要包括内部质量和外部质量，内部质量通常是指软件产品在开发过程中各个环节注入的产品质量属性，外部质量是指用户可以感知到的属性。
内部质量（共6个特性）：可维护性、灵活性、可移植性、可读性、可理解性、可测试性
外部质量（共
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。具体地说：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理智能和活动。
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景：广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后，张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对，称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知，
传统质量观点
质量的定义
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。
管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。
国际标准化组织ISO9000:2000
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答案：A、最好别吃。因为如果苹果长了一小块霉斑，那么最好别吃。因为长了霉斑了苹果已经被细菌感染，就算削掉霉斑，果实的内部也有可能含有细菌，吃了以后对身体非常不利。为了健康，大家买了苹果最好尽快吃完，一旦发现苹果出现霉斑就应该马上丢弃。
夏天来到，许多漂亮衣服立刻就需要发布了，很多女孩都要想穿上这些美美哒的衣服裤子，把自己穿着打扮的靓靓的，但是烦扰的身上那几片掉不上的白肉，就与那么多漂亮的衣服没缘了。怎么才能甩掉这种白肉呢?让大伙儿渡过一个清新好看的夏季。在这儿为大伙儿详
清凉油是一种十分多见的药品，实际上一般的家中都是常备。清凉油虽有很多益处，可是在应用的情况下也是需要许多 东西的，包含一岁宝宝是不可以应用的。清凉油中带有樟脑丸物质，针对一岁宝宝而言是不可以应用的，要不然非常容易造成黄疸症的出現。
麦粒肿尽管并不是情况严重的病症，可是一旦得了麦粒肿，针对病人的日常生活总结会产生较为大的影响，它归属于一种亚急性化脓性的发炎，归属于病菌感染造成的一种病症，所以说应当立即应用抗生素，例如应用抗生素药液，服食对症治疗的抗生素药物等都是有非常
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