当收集客户信息时,客户可能拒绝透露某些重要信息,这时理财人员不应继续追究( )

Question

当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不应继续追究（ ）

Answer 1

正确答案：×
在收集客户信息的过程中，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员就应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差。