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导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?
题目
导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?
参考答案
正确答案:
(1)激发旅游者兴趣的激励因素主要是直观形象和语言。导游人员应设法突出游览对象本身的直观形象,要引导旅游者在最佳的角度观赏,才能突出它们的形象。
(2)运用语言艺术调动旅游者的情绪。导游人员还要运用语言艺术调动旅游者的情绪。可讲生动的历史故事来激发旅游者对名胜古迹、民间工艺品奥秘的探索;可朗诵著名诗篇引起旅游者漫游名山大川的激情;可提出盎然有趣的问题,使旅游者形成悬念,急于知道答案。
(3)组织丰富多彩的活动,调动旅游者的移积极性。导游人员还应善于抓住时机,组织丰富多彩的活动,动员全团旅游者营造愉快氛围:请旅游者们做自我介绍,增进旅游者间的了解,缓解拘泥的气氛,还可以发现“人才”(有特长者、活跃者);导游人员可组织旅游者联欢,猜谜语,唱歌,做游戏等;导游人员也应有一两手“绝活儿”幕回报旅游者的盛情邀请等。
(4)适当使用声像导游手段。在去一个风景游览点之前,可先为旅游者放映幻灯片,录像带或光盘,也能收到事半功倍的效果。有时有些景点因受时间、地点的限制或因旅游者体力不支,看不到该景点的全貌或精彩之处,给旅游者留下不少遗憾。声像导游材料则可弥补这一缺憾,给旅游者留下完整的、美好的印象。
(1)激发旅游者兴趣的激励因素主要是直观形象和语言。导游人员应设法突出游览对象本身的直观形象,要引导旅游者在最佳的角度观赏,才能突出它们的形象。
(2)运用语言艺术调动旅游者的情绪。导游人员还要运用语言艺术调动旅游者的情绪。可讲生动的历史故事来激发旅游者对名胜古迹、民间工艺品奥秘的探索;可朗诵著名诗篇引起旅游者漫游名山大川的激情;可提出盎然有趣的问题,使旅游者形成悬念,急于知道答案。
(3)组织丰富多彩的活动,调动旅游者的移积极性。导游人员还应善于抓住时机,组织丰富多彩的活动,动员全团旅游者营造愉快氛围:请旅游者们做自我介绍,增进旅游者间的了解,缓解拘泥的气氛,还可以发现“人才”(有特长者、活跃者);导游人员可组织旅游者联欢,猜谜语,唱歌,做游戏等;导游人员也应有一两手“绝活儿”幕回报旅游者的盛情邀请等。
(4)适当使用声像导游手段。在去一个风景游览点之前,可先为旅游者放映幻灯片,录像带或光盘,也能收到事半功倍的效果。有时有些景点因受时间、地点的限制或因旅游者体力不支,看不到该景点的全貌或精彩之处,给旅游者留下不少遗憾。声像导游材料则可弥补这一缺憾,给旅游者留下完整的、美好的印象。
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