导游小李送完团已是晚上九点了,身心疲惫,这时接到旅行社的电话,让他明天去给散客送站,

Question

导游小李送完团已是晚上九点了，身心疲惫，这时接到旅行社的电话，让他明天去给散客送站，要去好几个酒店接送，并送往机场，飞机起飞时间是上午十点钟，旅行社已经做好了机票的确认工作。小李心想既然都确认好了，那明天直接去酒店接到人一送就好了，疲惫的他也没有联系要送的客人。第二天早上七点半，小李才慌慌忙忙地往酒店处接人，游客已经打电话来催，路途中又遇上塞车，等接到客人已经是八点四十分了，赶到机场时，该班航班刚停止安检，客人必须等下一个航班。这时小李满头大汗，不知如何是好。

请问：小李犯了什么错误？

Answer 1

正确答案：
答根据散客导游的服务要求，在提供送站服务之前，应在送站24小时前与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如果游客是乘国内航班离站，导游应掌握好时间，保证客人提前60分钟到达机场。小李粗心大意，对送站的安排不够周密，时间安排过紧，导致了误机现象的出现。