山东某企业集团从创业之初，就把产品质量视为企业的生命，把“产品质量零缺陷，售后服务零抱怨”作为质量、服务目标，用信誉树立形象，靠信誉赢得客户。当市场处于买方市
山东某企业集团从创业之初，就把产品质量视为企业的生命，把“产品质量零缺陷，售后服务零抱怨”作为质量、服务目标，用信誉树立形象，靠信誉赢得客户。当市场处于买方市场，企业对送上门来的生意拱手相拒，似乎有悖常理，但该企业集团认为，生意可以不做，信誉不可不保。该企业集团的上述做法表明________
A． 良好的信誉和形象，对企业的生存竞争，有着至关重要的作用
B． 优质的产品和服务，是企业立于不败之地的重要因素
C． 有了良好的企业形象，就会提高企业的经济效益
D． 有了名牌产品，就能在竞争中获胜
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