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优质客户服务的测定标准是（ ）。A.服务给人印象如何深刻B.服务的个性化程度C.服务满足客户期望的程度D.服务的新颖化程度
优质客户服务的测定标准( )。A、服务给人印象如何B、服务的个性化程度C、服务满足客户的需要程度D、服务的新颖化程度
相对于Web1.0来说，Web2.0具有多种优势，（）不属于Web2.0的优势。A.页面简洁、风格流畅B.个性化、突出自我品牌C.用户参与度高D.更加追求功能性利益
不属于网络营销职能的是______。A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销
不属于网络营销职能的是(40)。A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销
签订个性化分期还款协议后尚未偿还的风险资产应当直接列入( )。A.正常类或关注类B.关注类或次级类C.次级类或可疑类D.可疑类或损失类
下列风险资产应当直接列入可疑类或损失类的是（ ）。A.签订个性化分期还款协议后尚未偿还的B.因系统故障、操作失误造成的C.因内部作案或内外勾结作案造成的D.持卡人因使用诈骗方式申领、使用信用卡造成的
因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。A．认知信任B．行为信任C．情感信任D．理念信任
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