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以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。A．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解B．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C．银行业从业人员的业务活动以客户为中心
财务公司从业人员中从事金融或财务工作3年以上的人员应当不低于总人数的三分之二,其中从事金融或者财务工作5年以上人员应当不低于总人数的三分之一。此题为判断题(对，错)。
银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的()、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。A.特性B.收益C.风险
银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、()、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。A.肤色、民族B.性别、年龄C.宗教信仰
银行业从业人员应当积极配合监管人员的现场检查工作，及时、如实、全面的提供()，不得拒绝或无故推诿，不得转移、隐匿或者毁损有关证明材料。A.资金B.人员C.资料信息
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职可以不包括()A.了解该企业所处企业行业情况B.如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况C.了解客户所在区域信用环境D.了解该企业总经理个人信用卡的消费情况
银行业从业人员应当保证所提供数据、()、真实、准确。A.信息不完整B.信息完整C.有价值的信息
银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定，不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访，或擅自代表所在机构对外()。A.发布信息B.收集信息C.整理资料
银行业从业人员应当坚持同业间公平、有序竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。( )此题为判断题(对，错)。
银行业从业人员之间应当互相尊重，不得发表贬低、诋毁、损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论，不得捏造、传播有关同业人员及同业人员所在机构的谣言，或对同业人员进行侮辱、恐吓和诽谤。( )此题为判断题(对，错)。
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