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银行业从业人员面对监管者应当（ ）。A．理解并接受，积极配合监管B．面对监管者不合理的私人要求，银行业从业人员可以予以拒绝C． 积极配合现场检查，不得转移、隐匿或毁损有关资料D．所在机构存在严重问题的，银行业从业人员中的高级管理人员还应当接受监管部门约见E．在非现场监管中，银行业从业人员应按监管部
在受雇期间，银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。离职后则可以不再受银行关于客户隐私保护规定的约束。此题为判断题(对，错)。
在发生利益冲突时，银行业从业人员应当申请回避，下列( )行为存在明显不当。A．以一般交易条件向关系人发放贷款B．依据客户实际情况推荐合适的金融产品C．以优势条件向朋友提供金融产品D．在没有明确内部优惠政策时与普通消费者一样购买本机构金融产品
以下有关银行业从业人员应当遵守的原则不正确的有（ ）。A．诚实信用的原则应该是实质意义上的恪守，不过有理由时可以抗辩B．以高标准职业道德规范行事-C．品行正直D．恪守诚实信用
银行业从业人员在受雇期间应当遵循有关客户隐私保护的规定，但离职后可以不受此约束。 （ ）
银行业从业人员应当按法定程序积极协助国家执法机关的执法活动，不泄露执法活动信息，不协助客户隐匿、转移资产。 （ ）此题为判断题(对，错)。
银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定，不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访。 （ ）此题为判断题(对，错)。
从业人员遇到健谈的客户时，应当保持倾听的姿态，不能打断客户的思路。（ ）此题为判断题(对，错)。
面对僵局时，从业人员不应当（ ）。A．主动跨出一步B．变换一下商谈话题C．改变商谈时间表D．等待对方开启话题
银行业从业人员处理客户投诉时，（ ）。A．不应当理会客户错误的投诉和建议B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
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