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地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用:( )A.物质补偿法B.精神补偿法C.分析法D.精神补偿法和物质补偿法
会员饭店给客人人身造成较大伤害或者给客人的财产造成严重损失且情节严重的,经中国旅游饭店业协会常务理事会通过,将对该会员饭店予以除名。 ( )
甲乘坐飞机时购买了飞机旅客意外伤害保险,但是没有指定受益人。后来飞机坠毁,甲不幸丧生。此时,甲家中有父亲、妻子和一个姐姐。保险公司应当( )。