品质管理新七大手法
1.关联图(Relationship Diagram)
关联图,又称关系图,20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出,是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表,它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中,寻找出解决问题的办法。
2.亲和图(Af
品质管理的七大手法又称初级统计管理方法,是常用的统计管理方法,
品管七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具。
1.统计分析表(含检查表)
统计分析表是利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一
1.以顾客为中心
2.领导的作用:对质量的推动作用
3.全员参与
4.过程方法:所有资源和活动都作为过程管理
5.系统性管理:确定计划和目标,系统的全局的管理措施
6.持续改进:作一件事不难,难的是坚持
7.以事实为基础:决策建立在事实基础之上
8.互利的
最近热门的张小泉品牌菜刀门事件背景:广州一消费者使用张小泉菜刀拍蒜后刀面断裂,后联系张小泉官方客服,客服却表示称“不建议拍蒜。
事后,张小泉总经理夏乾良还在采访视频中表示中国人切菜方法不对,称所有的米其林厨师都不是这样。引发大量网友吐槽。
这件事一定程度反映的是一个企业对客户需求和产品质量的认知,
传统质量观点
假设A1单元格字符串为: 中国/上海/长宁区
要在B1单元格获取A1文本内容中第二个斜杠的位置,则在B1单元格输入:
=FIND("@",SUBSTITUTE(A1,"/","@",2))
再按回车即可。
解析:
首先利用SUBSTITUTE函数将字符串中要查找的指定字符第
得克萨斯大学(University of Texas System),是一所教育和研究公立大学系统,它目前一共有8个分校,超过48,000名学生,2700个教职员和19,000个职员。 得克萨斯大学奥斯汀分校(University of Texas at Austin)是得克萨斯大学的主校,也是美国最大的大学,始建于1883年。
八个分校