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地陪小王按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时，他向客人做了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题，小王说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再做详细回答。”老人建议他休息一下，他都谢绝了。虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了
商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务是（ ）。A．担保业务B．代理业务C．支付结算业务D．承诺业务
商业银行应当充分、清晰、准确地向客户提示综合理财服务和理财计划风险。对于 （ ），风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎投资。”A．保证收益型理财计划B．非保本浮动收益理财计划C．保本浮动收益理财计划D．保
允许打印暂存单，实际是简便的车辆包厢承方案，方便销售人员向客户解释此题为判断题(对，错)。
健康风险包括疾病风险和残疾风险。营销员在销售保险产品时，应向客户说明这类风险对个人或家庭经济方面所带来的( )。①医疗费用风险②死亡风险③收入损失风险④责任风险A.①②B.①③C.②③D.①②③④
万能保险产品的利益演示应当采用高、中、低三档向客户演示新型产品未来的利益给付。利益演示应当坚持审慎的原则，用于利益演示的万能保险的结算利率不得超过监管规定的最高上限。( )
理财顾问服务包含的内容有（ ）。A．个人投资产品推介B．保险规划C．财务分析与规划D．向客户投资建议E．资金信托
个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问E．深入式的提问
以下各项属于销售与收款循环内部控制的有：A．批准坏账与收款业务、记账业务相互独立B．向客户提供赊销信用要经过授权批准C．限制非授权人员接近各种销售与收款记录和文件D．对销售与收款业务进行独立检查E．批准请购与采购部门相互独立
在理财的存续期内，商业银行应向客户提供所有的资产账单，账单的提供应不少于_______，并且至少每月提供_______。（ ）A．4次 2次B．3次 2次C．3次 1次D．2次 1次
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