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在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （ ）
入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。
预防旅游者在游览中走失应（ ）。A．做好提醒工作B．做好预报工作C．地陪、全陪和领队密切合作D．经常清点人数
全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（ ）。A．维护安全B．处理问题C．宣传、调研D．导游讲解
为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。A．地陪B．全陪C．领队D．团长
同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。A．全陪不交换、地陪要交换B．全陪要交换、地陪不交换C．全陪和地陪都交换D．全陪和地陪都不交换
领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（ ）。A．落实旅游合同B．维护安全C．组织协调工作D．联络工作
根据导游员的（ ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围
下列对空接和错接说法正确的是（ ）。A．二者都是由于地陪的疏忽造成的B．二者都是由于全陪的疏忽造成的C．二者都是应该尽量避免的事故D．二者都旅行社的责任造成的事故
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 （ ）
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