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客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。A 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员B 主动为客户解答C 将客户移交理财业务人员D 拒绝客户的提问
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有( )。A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化B 银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩C 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议D 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能
就客户而言，寻求理财顾问服务的根本目的是实现人生目标中的经济目标，管理人生财务风险，降低对财务状况的焦虑，进而实现财务自由。（ ）此题为判断题(对，错)。
个人理财业务是商业银行向客户提供的一种服务，而储蓄是银行的负债业务。（ ）此题为判断题(对，错)。
在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（ ）。A．收集与理财产品相关的资料B．客户目前遇到的相关问题和特殊需求C．客户的个性特征，家庭情况D．掌握与客户兴趣相关的知识E．分析评价自己产品与竞争者的优势
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》，商业银行应综合分析所销售的投资产品对客户产生的影响，确定不同投资产品或理财计划的销售起点。其中，保证收益型理财计划的起点金额，人民币应在（ ）元以上，外币在（ ）美元（或等值外币）以上。A．5000；500B．10000；1000C．50000；5000D
客户的定量信息包括（ ）。A．金钱观B．收入与支出C．理财决策模式D．保单信息E．养老金规划
具有不同理财价值观的客户的理财特点是不一样的，理财人员对其的投资建议也不同，对于以子女为中心型的描述正确的是（ ）。A．子女教育支出占一生总收入的10%以上，牺牲自己目前与未来的消费，将大部分资产考虑留给子女B．理财特点是教育基金规划C．付出的代价是可能把太多的资源投入到子女身上，在资源有限的条件
只要符合（ ）的客户，可认定为中银理财客户。A．政府机关或事业单位处级以上领导干部B．注册资本在1 000万元以上企业的总经理等高层管理人员，并经上级分行个人金融部特殊批准C．本、外币存款(含汇聚宝、人民币理财产品)、基金、国债，以及20%消费信贷本金，累 计总额在等值人民币50万元以上D．银行卡
综合理财服务中，按照客户获取收益方式的不同，可以把综合理财服务的理财产品分为两种，即（ ）。A．即时性理财产品和非即时性理财产品B．分红型理财产品和非分红型理财产品C．一年期理财产品和多年期理财产品D．保障收益理财产品和非保障收益理财产品
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