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银行业从业人员应遵守客户至上的准则，满足客户的一切需求。（ ）
银行从业人员应当坚持以下原则：（ ）。A．遵纪守法B．诚实守信C．公平合理D．客户利益至上
从国际银行业的发展历程来看，商业银行客户信用等级在过去几十年甚至上百年的时间里，大致经历了三个阶段，分别是：（ ）。A．专家判断法B．信用评分模型C．违约概率模型分析D．国家信用评分
《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是（ ）。A．坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈机制，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈
农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个(含)以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。()
农业银行的服务理念包括()。A.客户至上B.始终如一C.后台服务前台D.全行服务客户
农业银行的愿景是()。A.建设城乡一体化的全能型国际金融企业B.客户至上，始终如一C.建设一流现代商业银行D.诚心永恒稳健致远
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