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导游人员应遵纪守法,不得营私舞弊,假公济私,大吃大喝。( )此题为判断题(对,错)。
错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )此题为判断题(对,错)。
在旅游活动中,因客观原因导致旅游计划变更,导游人员可采取的措施有( )。A.制订应变计划报告给旅行社B.做好旅游者的工作C.经旅行社领导同意,适当给予物质补偿D.及时通知下一站地接社
导游员与司机相处应该注意( )。A.不与司机在途中闲聊B.协助司机做好安全行车C.提前告知旅游线路的变化D.提醒司机不开疲劳车
遇到交通事故时,导游人员应该( )。A.立即组织抢救B.保护好现场,立即报案C.向旅行社汇报D.做好其他旅游者的安抚工作
为散客提供导游服务,下列说法不正确的是( )。A.导游员应提前30分钟到达机场等侯客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游,导游员应提前10分钟抵达集合地点
下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求D.一切费用由旅行社负责
游客发生心肌梗死时,导游员应进行急救,下列做法错误的是( )。A.摇晃患者B.让其就地平卧C.解开领口D.将其上半身垫高
导游人员如果没有接到应接的旅游者,应在尽可能的范围内寻找,时间不得少于( )分钟。A. 20~30B.30~40C.40~50D.50~60
当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游人员应阻止,并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则;对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时采取断然措施。( )此题为判断题(对,错)。
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