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旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应( )。A.劝说旅游者不要购买B．带客人到商店购买同类物品C．为客人买下，为社里创收D．协助其与饭店有关部门联系
导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持( )原则，严守国家机密。A．内外有别B．宾客至上C．不卑不亢D．求同存异
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，( )应交换旅游团并向游客道歉（错接只限于入境站错接）。A.地陪B．全陪C．旅行社D．领队
导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的( )。A,购物助手B．购物参谋C．购物帮手D．购物讲解员
旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见B．立即请示领导C．征求领队意见D．仍按照合同执行
导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。( )
导游人员应具备的能力素养包括( )。A.独立工作能力B．善于与人打交道的能力C．较强的组织管理能力D．较高的导游能力
导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应( )。A．予以协助B．当好购物参谋C．予以劝阻D．制止摊贩出售
外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应( )。A．提出批评B．不予纠缠C．严厉警告D．予以劝阻
旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应( )。A．请示领导B．为其办理C．婉言拒绝D．断然拒绝
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