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领队要切实维护旅游团员的利益，遇到（ ）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。A．导游人员修改日程时B．导游过多安排购物次数C．导游延长购物时间D．导游推荐自费项目
在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须______，以观察游客的______和反应。
导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。 （ ）
___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
按照职业性质进行划分，导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。
简述什么原因使得导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解与生活照料或开车集于一身?
导游人员——的技能是指其与领队的合作、与司机的合作以及与__________进行合作的能力。
游客提出要“脱团”，这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣，想再多参观游览一番，也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情，等等。面对游客提出脱团单独活动的要求，导游员该怎么办？
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