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假设李某在2009年11月20日填写了一份为期10年的人寿保险投保单,并在身体状况上全部勾选“正常”,保险公司在核保时发现其有高血压病史,但仍同其于2009年12月2日订立了相关合同。2011年5月,李某因突发脑溢血不治身亡,李某的女儿向保险公司提出给付保险金的申请。此时将产生怎样的法律后果( )
人身保险是以人的( )为保险标的的保险。A、健康B、财产C、寿命和身体D、权利
保险人对( )的保险费,不得用诉讼方式要求投保人支付。A.人身保险B.财产保险C.人寿保险D.社会保险
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务,首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )A.是B.不是
以下哪些叙述为正确?( )a.业务处理系统是一个为组织管理层提供服务的基本系统b.投保人和寿险公司直接利用网络进行投保活动,这种投保活动的特点包括投保环节少、速度快、费用低c.决策支持系统不仅要应用来自业务处理系统和管理信息系统的内部数据,还要应用来自保险公司外部环境的各种数据,例如国家宏观经济政
20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,不断进行流程分析,确定增加客户满意程度的核心业务流程,并且不断改进其效果。这说明( )A.改进服务质量,可以主要依靠喊口号B.改进服务质量,主要靠技术至上C.改进服务质量,必须落实到具体的流程当中D.改进服务质量,可以一劳永逸
以下何者不正确?( )A.在人寿保险的风险选择过程中,健康因素占有很重要的地位,医学知识在核保工作中显得尤为重要B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户C.在今天服务竞争的环境下,服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门D.因直接代理人离
寿险公司核保所考虑的健康状况一般( )。A.包括被保险人的既往病史和家族病史,现患病史及其当前的身体机能状况B.仅包括被保险人的既往病史C.仅包括被保险人的现患病史D.仅包括被保险人的当前的身体机能状况
如果寿险公司没有良好的核保,不良的理赔案件就会频频发生。实际死亡率就会低于预定死亡率,那么寿险公司的支出大增,势必给公司的稳定经营带来困难。( )A.是B.不是
寿险公司在全方位提升竞争力时,更重要的是要根据自身资源优势以及市场定位来培养和增强专属于自身的某些运营流程环节上的核心竞争力。( )A.是B.不是