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处理顾客投诉时应遵循以下原则,( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。
采用金字塔式买人卖出方法时,增仓时应遵循以下( )原则。A.在现有持仓已盈利的情况下,才能增仓B.在现有持仓已亏损的情况下,才能增仓C.持仓的增加应渐次增加D.持仓的增加应渐次递减
以下不属于银行风险监管指标的监测评价应遵循的原则是( )。A.及时性原则B.持续性原则C.保密性原则D.配比性原则
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。A.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D.在投诉反馈时限内无法拿出意
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。A.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D.在投诉反馈时限内无法拿出意
以下各项属于个人客户统一授信管理应遵循的原则的是 ( )A.统一管理原则B.全面测算原则C.分类控制原则D.动态管理原则E.重要性原则
在设置会计科目时,应遵循以下原则:( )A.要有利于企业经营管理和经济核算B.贯彻统一性和灵活性相结合的原则C.会计科目的名称含义要确切,内涵要清楚,外延要明确D.有利于进行复式记账E.有利于编制记账凭证
银行风险监管指标的监测评价应遵循的原则主要有以下几点:( )。A.准确性原则B.可比性原则C.及时性原则D.公开性原则
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。A.如果认为投诉无理,则拒绝答复B.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议C.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户D.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情
招商银行理财客户经理应严格遵循以下哪些理财服务基本原则()。A.持证上岗B.合规销售C.为客户保密D.保护弱势群体
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