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国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是( )。
导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得( )或者( )。
__________年,瑞士学者汉泽尔和克拉普夫在他们合著的中给旅游下的定义是:旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和,这些人不会导致永久居留,而且不从事任何赚钱的活动。
地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作( )。 A与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间B与旅游车司机商定出发时间C 征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点D 与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间