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导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。( )
导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。A王某B王某所在的旅行社C王某所在旅行社的经理D旅游购物商店
与游客交谈时,一般连续注视游客的时间应在( ),以免引起游客的厌恶和误解。A.1分钟B.1~2秒C.3~4秒D.2~3秒
导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。 ( )此题为判断题(对,错)。
领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。A.导游人员修改日程时B.导游过多安排购物次数C.导游延长购物时间D.导游推荐自费项目