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在服务质量差距模型中,核心差距是( )。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B.不了解顾客的期望造成的差距C.未能履行服务承诺造成的差距D.未按服务标准提供服务造成的差距请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
为了支持各种信息的传输,计算机网络必须具有足够的带宽、很好的服务质量与完善的A.应用软件B.服务机制C.通信机制D.安全机制
服务质量(QoS) 是______。A.保证信元速率B.保证信元延迟C. 保证突发容限D.保证服务水平
服务质量(QOS)是________。A.保证信元速率B.保证信元延迟C.保证突发容限D.保证服务水平
● 外包合同中的关键核心文件是 (40) ,这也是评估外包服务质量的重要标准。A. 服务等级协议 B. 评估外包协议C. 风险控制协议 D. 信息技术协议