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基金销售属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，其特殊性具体表现在()。A.服务性;B.营利性;C.专业性;D.持续性.
国际保理业务是指出口商向进口商销售货物和提供服务时，由出口保理商和进口保理商共同提供的商业咨询调查、应收账款管理与催收、信用风险担保及贸易融资等金融服务。()
中银货币市场增值理财计划中客户需要负担的费用有()。A.销售服务费B.管理费C.认购费D.赎回费
电子商务在我国快速发展，很多企业使用网站通过因特网直接为消费者销售产品和提供服务，从电子商务类型来说，这种模式属于（ ）模式。A.属于B2BB.属于B2CC.属于C2CD.属于O2O
客户关系管理系统的基本功能应包括（ ）。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务
当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有( )。A.客户服务全面化B.服务渠道协同化C.服务营销精准化D.服务体系全球化
农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以( )为中心的现代零售营销服务体系。A.产品B.客户C.网点D.员工
“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销
( )接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。A最有价值客户B最具成长性客户C潜力客户D普通客户
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供()的服务A、开户B、转账C、挂失D、产品销售E、个人贷款
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