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要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。A.服务能力到位B.服务细节到位C.服务效率到位D.服务态度到位
我行深化客户营销转型的基本思路是( )。A.客户的拓展与客户维护并重,更加重视客户的维护B.产品创新和客户体验并重,更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重,更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重,更加重视联动销售和交叉销售