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员工福利中的专项服务不包括( )A．家庭服务项目B．教育促进项目C．理财服务D．个人制定养老金方案
岗位服务礼仪针对的岗位是()A.网点负责人/会计主管B.大堂经理C.柜台柜员D.客户经理/理财经理E.保安F.保洁员
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。A.个人理财经理B.个人客户经理C.柜员D.保安人员
当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。A.了解客户;B.介绍产品;C.完成销售;D.延续服务.
中银理财的风险点目前主要来自于（ ）。A．理财服务流程B．客户管理C．理财服务人员D．理财服务系统E．以上都不正确
客户接受商业银行和理财人员提供的理财顾问服务后，收益和风险由()。A.客户获取收益，商业银行承担风险B.商业银行获取和承担C.客户与银行按约定方式获取和承担D.客户获取和承担
银行从业人员在为客户提供理财顾问服务时，需要考虑的因素有( )。A.客户的投资渠道偏好B.客户的风险特征C.客户的知识结构D.客户的个人性格E.客户的生活方式
中银理财的风险点目前主要来自于（ ）。A．理财服务流程B．客户管理C．理财服务人员D．理财服务系统E．以上都不正确
个人理财业务人员与（ ）有某些联系，但他们未曾购买银行的理财产品或服务。A．潜在客户B．持观望态度的客户C．其他一般人D．不活跃客户
中银理财的风险目前主要来自于（ ）。A．理财服务流程B．客户管理C．理财服务人员D．理财服务系统E．理财服务理念
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