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下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力C.保持直立的坐姿D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势
国务院批准《五类残疾标准》不包括 ( )A.听力、语言残疾B.视力残疾C.内脏残疾D.智力残疾E.肢体残疾