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下列各项中,违反民法自愿原则的是( )。A.赵某在服装市场上询问一件衣服的价格后,摊主强要其购买的行为B.钱某与孙某自愿达成的移转抵押物合同不能产生抵押权设定的法律后果C.李某申请安装电话被要求在一份已经拟定好的格式合同上签字D.周某(老烟民,熟知烟的价格)花10元钱从小贩吴某手中购得红塔山香烟一
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差,或者说是所得与所付之差,即为( )。 A.感知价值 B.顾客满意度 C.交易效率 D.顾客认知价值