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关于优质客户服务的个人特性的具体要求,以下哪一项是不正确的()A.仪表B.态度C.操作技能D.学历
实际评酒训练是对不同风格特征的市售啤酒进行品评,对感官特征进行描述,能够识别酒样的缺陷及缺陷的强度,有助于识别能力和()能力的提高。
保险客户服务是保险经营的重要环节之一,保险客户服务的目标是()。A实现社会效益最大化B实现客户满意最大化C实现业务结构合理化D实现效益增长快速化