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投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。
在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将( )告知保险公估标的有关当事人。A. 投诉具体事项B. 投诉渠道和投诉方式C. 投诉机构D. 投诉处理结果
在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将( )告知保险公估标的有关当事人。A.投诉具体事项B.投诉渠道和投诉方式C.投诉机构D.投诉处理结果
客户投诉处理存在一定共性,可以参考以下七个步骤进行投诉处理:迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉(如果必要)、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。判断对错
发现有人食物中毒,查找购进渠道,向政府食品卫生监督部门进行投诉,待查证结束后,方可销毁封存食品。此题为判断题(对,错)。