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以下哪些是WAS配置台的
VDN
配置中配置的内容()。
A.业务代表角色B.客户级别C.系统接入码D.数据源
以下哪些不是WAS配置台的
VDN
配置中配置的内容()。
A.文件访问组件B.许可管理C.技能队列D.流程
以下哪些属于
VDN
监控台使用前需要准备的配置()。
A.接入码B.技能组C.客户级别D.IVR信息
VDN
监控中,配置座席位置监控选项包括()。
A.座席工号B.状态角色图标C.标签展示方式D.座席背景图
VDN
监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。
A.技能队列实时指标B.技能队列实时接通率C.人工台历史话务量D.人工台当天话务曲线
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