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是图书馆服务质量的最终裁判,他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A.行政主管部门B.读者C.图书馆管理者D.图书馆员
交通主管部门要求经营企业实现旅客运输“三优三化”,其中,“三优”是指( )。A.优质服务 B.优良秩序C.优先发车 D.优美环境E.优惠票价