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商业银行开展个人理财顾问服务,对客户进行必要的细分的依据包括( )。A.客户的工作年限B.客户的经济情况C.客户的风险认知能力D.客户的风险承受能力
客户资源整合的内容不包括( )。A.必须注重并鼓励客户的互动参与B.必须加强对客户价值的识别和判断C.老客户是银行客户资源整合的重点D.新客户需要投入更大的营销成本与精力
银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。( )此题为判断题(对,错)。
客户的信任来自哪些方面?( )A.对银行自身的信任B.对银行管理人员的信任C.对代表银行服务客户的从业人员的信任D.对银行董事会的信任E.对银行提供产品或服务的信任
商业银行对集团客户内各个授信对象核定最高授信额度时,最高授信额度应根据集团客户的()及时做出调整。A.经营状况变化B.高管层变化C.财务状况变化D.关联方变化