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商业银行对客户调查和客户资料的验证应以____为主,____为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。A.服务能力到位B.服务细节到位C.服务效率到位D.服务态度到位
商业银行对客户调查和客户资料的验证必须全部进行实地调查并且对客户资料严格保密,不可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。此题为判断题(对,错)。
对于低风险等级客户,各单位应开展持续性的客户身份识别,关注客户的交易情况,及时提示客户更新资料信息,并定期对客户信息进行核对更新,对个人客户,应至少每()进行一次集中核对。A.季度B.半年C.一年D.三年
根据客户身份识别的及时报告原则,对客户拒绝提供规定证明资料的、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的及经查询仍无法获取汇款人完整信息的跨境收汇交易,银行应如何处理?()A.继续为客户办理业务B.上报大额交易报告C.上报可疑交易报告D.冻结客户账户