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该银行信贷人员要完成对客户自身项目的了解，必须完成的步骤有（ ）。A.贷款面谈B.信用调查C.现金状况调查 D.财务分析
第四方物流提供了一整套完善的供应链解决方案，集中所有资源为客户提供（ ）等完整的服务。A.即时运输B.供应链再建C.企业资源计划D.功能转化E.业务流程再造
理财产品销售流程包括：（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系
声誉风险管理部门可以采取事先调查的方法，了解典型客户或者公众对商业银行未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的后果。通常需要做出预先评估的风险事件包括（ ）。A．商业银行改革的成本或收益B．监管机构责令整改的不利信息或事件C．营业场所的改变D．紧缩政策的影响E．服务收费的改变
理财产品销售流程包括：（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系
理财产品销售流程包括（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系E．掌握竞争者理财产品的资料
在保险促销策略中能够令客户比较直观地了解保险商品对他的帮助的促销特点是（ ）。
在银行工作的金融理财师张德利在了解到客户王丽曾接受过隔壁的第三方理财工作室的理财服务后，便当着客户的面，把该第三方理财工作室的规模和理财师的素质半开玩笑地嘲讽了一番，这违背了《金融理财师职业道德准则》中下列哪项基本原则及其具体准则( )。A．守法遵规B．正直诚信C．专业精神D．客观公正
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