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导游服务在各项旅游服务中的核心和纽带作用主要表现在（ ）。A．促进交流B．承上启下C．连接内外D．协调左右
导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式
导游服务在未来将出现的趋势是（ ）。A．导游手段的高科技化B．导游内容的高知识化C．导游形式的多样化D．导游方法的多样化
旅客对异国他乡知识和文化品位的追求导致导游服务（ ）的产生。A．经济性B．服务性C．社会性D．文化性
导游员留给旅游者良好印象的重要环节是（ ）。A．接站服务B．致欢迎词C．沿途导游D．活跃气氛
导游服务团队共同的工作目标是( )。A．执行旅游计划B．完成旅游任务C．发展中国旅游业D．落实旅游协议
导游能力的要素包括( )。A．语言B．知识C．思想品德D．职业道德E．服务技能
导游人员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。A．涉及内容要得体B．处理好宗教与迷信的关系C．力戒黄段D. 避免缄默冷淡E．对游客有问必答
在地陪服务规程中，导游员树立第一印象的关键环节是（ ）A．前期准备B．接站服务C．入住服务D．参观游览服务
导游语言艺术的作用主要表现在（ ）几个方面A．提升自身素质，创立个人风格B．提高服务效果，增加满意程度C．增强信息沟通，调谐主客关系D．改善游客的情绪，增强游客的参与性
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